Política de privacidad
Ámbito: República Argentina. Versión 1 · última actualización: noviembre de 2026.
Esta política explica qué datos personales se tratan en Asetlix, la plataforma de control de accesos, proveedores y visitas que usa el hotel en este sitio, para qué se usan y cómo puedes ejercer tus derechos.
Marco legal
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales, su reglamentación y la normativa que resulte aplicable en Argentina, incluidas las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) o el organismo que la reemplace.
Responsable y encargado
El responsable de los datos es el hotel que contrata el servicio para su organización (el «Cliente»). El proveedor de la plataforma, que se ocupa de la operación técnica, el hosting y el soporte de Asetlix, actúa como encargado del tratamiento en los términos del art. 25 de la Ley 25.326, según las instrucciones del Cliente y el contrato correspondiente.
Qué datos tratamos
- Visitantes: nombre y apellido, número de documento, empresa, correo electrónico y celular si los informas, a quién visitas, área, motivo, días y horarios autorizados, y fecha y hora de ingreso y salida.
- Proveedores y su personal: datos de la empresa (razón social, CUIT, domicilio), datos de empleados y vehículos, y la documentación que cargan para habilitar el ingreso (por ejemplo seguros, ART o licencias).
- Usuarios del hotel (administradores, recepción, seguridad, anfitriones, organizadores): nombre, correo electrónico, celular, rol y área.
- Datos técnicos: registros de auditoría (quién invitó, autorizó o canceló), dirección IP y metadatos necesarios para la seguridad y el soporte.
Para qué los usamos
- Controlar el ingreso y egreso al hotel y validar quién está autorizado.
- Gestionar invitaciones, pedidos y autorizaciones de visita, y avisar al anfitrión cuando llega su visita.
- Revisar la documentación de proveedores.
- Administrar cuentas, permisos y la seguridad de la información.
- Cumplir obligaciones legales del Cliente y defender derechos en sede administrativa o judicial.
No usamos los datos con fines publicitarios ni los vendemos.
Mensajes por correo y WhatsApp
Enviamos mensajes solo operativos: invitaciones, confirmaciones y respuestas de visitas, avisos de llegada y avisos de documentación. Si el hotel lo habilita, algunos de estos avisos salen por WhatsApp mediante WhatsApp Business Cloud API de Meta, al celular que informaste. Nunca enviamos promociones. Si no quieres recibir avisos por WhatsApp, no informes tu celular o pídeselo al hotel.
Con quién se comparten
Solo con los proveedores técnicos necesarios para prestar el servicio y bajo obligación de confidencialidad: el servicio de hosting, el servicio de envío de correos (Mailjet) y Meta Platforms, para los mensajes de WhatsApp. Dentro del hotel, cada usuario ve solo lo que su rol le permite: por ejemplo, recepción ve los datos de la visita al buscar el documento.
Transferencias internacionales
Algunos de estos servicios pueden procesar datos en servidores fuera de Argentina. En ese caso, el Cliente y el proveedor de la plataforma deben asegurar que se cumplan los requisitos de la normativa argentina sobre transferencias internacionales.
Principios y seguridad
Aplicamos los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, calidad de los datos, seguridad y confidencialidad. El acceso está protegido por usuario y contraseña, con permisos por rol, conexiones cifradas (HTTPS) y copias de seguridad.
Cuánto tiempo los conservamos
Los datos se conservan mientras dure la relación con el Cliente o el motivo que justifica el tratamiento y, después, durante los plazos de auditoría, prescripción o archivo que impongan las normas argentinas o el contrato.
Tus derechos
Tienes derecho de acceso gratuito, rectificación, actualización y, cuando corresponda legalmente, supresión, en los términos de los arts. 14, 16 y concordantes de la Ley 25.326. El derecho de acceso se ejerce en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo (art. 14, inc. 3).
- Haz el pedido ante el hotel, en recepción o con su administración, indicando tu nombre completo, número de documento y el correo o celular que usaste.
- Los pedidos de acceso se responden en un máximo de 10 días corridos, y los de rectificación o supresión en 5 días hábiles (arts. 14 y 16 de la Ley 25.326).
- La supresión puede no ser inmediata cuando exista una obligación legal de conservar el registro.
Eliminación de datos
Para pedir que se eliminen tus datos, también los asociados a mensajes de WhatsApp, pídeselo al hotel como se explica en Tus derechos. El hotel lo resuelve desde la plataforma o lo deriva al proveedor de la plataforma. Te confirmamos cuando esté hecho, salvo los registros que por ley deban conservarse.
Reclamos
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos que se presenten por incumplimientos de la normativa de protección de datos personales.
Cambios
Si esta política cambia, publicamos la nueva versión en esta misma página con su fecha.